Politica de Retur

Politica de anulare comandă
Clientul are dreptul să anuleze o comandă înainte ca aceasta să fie expediată, prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail comenzi@lumeagospodarului.ro sau telefonic la 0741 403 936
În cazul în care comanda a fost deja expediată, se aplică procedura standard de retur descrisă mai jos.

Politica de retur

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Pentru retur, este necesar să ne contactați telefonic sau prin e-mail la comenzi@lumeagospodarului.ro, pentru a primi formularul de retur.

Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, cu ambalajul și toate accesoriile originale.
Produsele se pot înlocui sau se poate restitui contravaloarea acestora.

Condiții de acceptare a returului:

• Ambalaje intacte;

• Etichete intacte;

• Conținut complet;

• Sigiliu intact (dacă este cazul);

• Fără urme de uzură, zgârieturi, lovituri sau alte deteriorări;

• Toate accesoriile livrate incluse.

Produsele care nu respectă aceste condiții pot fi refuzate la retur.

Returnarea produsului se face printr-o firmă de curierat, pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la notificarea returului.
După verificarea coletului, contravaloarea produsului se va rambursa în contul bancar declarat în formularul de retur, în termen de cel mult 14 zile de la primirea notificării.

Produsele pot fi returnate prin expediere la următoarea adresă:
SC AGROINTERMED SRL, Jud. Brăila, Oraș Făurei, Str. Zefirilor, Nr. 2

Notă: Nu se vor accepta coletele cu ramburs.